Omgaan met klanten met alopecia

Het zal je maar gebeuren; van de een op andere dag word je gedeeltelijk kaal. Klanten met alopecia of andere vormen van haarverlies komen in jouw salon en jij wilt hen natuurlijk graag zo goed mogelijk helpen. In deze training - speciaal bedoeld voor haarwerkers - leer je hoe je hen het beste van dienst kunt zijn. 

(Dit is module 8 van de basisopleiding tot haarwerkspecialist

Deelnemers dienen lid te zijn van de ANKO Sectie Haarwerken

Inschrijven

Na de training

  • Heb je inzicht in wat klanten met alopecia door (kunnen) maken.
  • Weet je hoe je de wensen van de klant zo goed mogelijk kunt achterhalen. 
  • Kun je vanaf het begin goed aansturen op de tevredenheid van de klant.

Competenties

Je ontwikkelt de volgende competenties:

  • Luisteren
  • Inlevingsvermogen
  • Omgaan met emotie
  • Analyseren
  • Communicatieve vaardigheden
  • Overtuigen

Tijdens deze training leer je verschillende communicatietechnieken om klanten met alopecia zo goed mogelijk te kunnen helpen. Het is een interactieve training waar veel ruimte is om ervaringen met andere haarwerkers uit te wisselen.

Na deelname van deze training ontvang je het certificaat 'Psychosociale aspecten van alopecia en andere vormen van haarverlies'.

Omgaan met klanten met alopecia

28 sep 2020, 10:00 - 17:00 ANKO kantoor Gooierserf, Huizen
Trainer: Miriam IJsseldijk


Kun je niet?
Blijf op de hoogte van nieuwe data en locaties Houd mij op de hoogte

De training is bedoeld voor  haarwerkspecialisten.

  • € 295

De 2e deelnemer van dezelfde salon krijgt 50% korting.
Prijzen zijn exclusief btw.

Miriam IJsseldijk
Het kappersbestaan kent voor haar geen geheimen. Opgegroeid in een kappersfamilie leerde Miriam al heel jong de ins en outs van het ondernemen in deze branche. Voor de ANKO werkt Miriam als personeelsadviseur en geeft zij trainingen op het gebied van opleiden, leidinggeven en motiveren. Met veel passie geeft ze ondernemende kappers inzicht in de wisselwerking tussen leidinggevende en medewerker.

Inschrijven

Gerelateerde producten

Bekijken Omgaan met ernstig zieke klanten Bekijken