LAKSE KLANTEN: Met een beetje ‘tough love’ weer in het gareel!

Je hebt hart voor je klanten, maar ook voor je eigen business. Om echt succesvol te zijn moet alles op rolletjes lopen, ook – of misschien wel vooral! – de planning. Tijd is geld, nietwaar? Klanten die niet komen opdagen, een kwartier van te voren afzeggen of veel te laat komen schoppen de boel in de war. Chronisch lakse klanten zijn je dus een grote ergernis. Wij vroegen jullie om tips hoe je deze chaoten als klant kunt behouden en toch een beetje kunt ‘opvoeden’. De oplossing zit ‘m in humor en geld!

Dit artikel staat in ANKO Kapperszaken #2 2017

Reageren op: Het gesprek

* E-mailadres wordt niet gepubliceerd